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ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Contamos com uma rede de assistência técnica especializada em todo brasil, proporcionando aos nossos parceiros, agilidade e qualidade no serviço prestado.

Assistência técnica especializada em todo território nacional

SUPORTE TÉCNICO
TEMPO DE MERCADO

Desde 1993 trabalhando no desenvolvimento de equipamentos fitness

PRODUÇÃO NACIONAL

Possuímos tecnologia internacional, com fabricação 100% nacional

ATENDIMENTO

Equipe treinada e com anos de experiência para dar todo o suporte e esclarecimento.

ALGUMAS DICAS PARA MANUTENÇÃO PREVENTIVA:

Fazendo uma manutenção preventiva você se resguarda de problemas operacionais em todas as linhas de equipamentos, além de evitar problemas que possam originar a perda da garantia do seu equipamento. Para isso é importante que essa manutenção seja realizada regularmente.

Limpeza: para limpeza do equipamento (pintura, aço inoxidável, borrachas e plásticos) recomenda-se o uso de pano úmido com detergente neutro diluído em água na proporção de 10% de detergente e 90% de água. Seque totalmente a estrutura após a limpeza. Não utilize palha de aço, abrasivos em pó ou pasta e substâncias corrosivas que possam arranhar as partes.



 

ATENÇÃO: Não utilizar álcool ou produtos concentrados à base de cloro ou solventes.

No caso de regiões à beira mar recomendamos o polimento das partes pintadas e cromadas com pasta automotiva fina assegurando uma perfeita aparência e menor possibilidade de aderência de partículas de sujeira.

Lubrificação: Para lubrificação dos equipamentos recomendamos a utilização de lubrificantes do tipo spray ou líquido. Antes da lubrificação limpe as partes afim de remover o óleo e a sujeira acumulada evitando a formação de crostas. Recomenda-se proceder à lubrificação principalmente nas barras guias do jogo de peso melhorando assim o deslizamento do conjunto de peso.

ATENÇÃO: Não usar graxa, vaselina ou similares.


Cronograma de manutenção

Diariamente: Faça a limpeza dos estofados e da estrutura.

Semanalmente: Execute os procedimentos de segurança acima citado.

Anualmente: Substitua todos os cabos pelo menos uma vez ao ano para maior segurança.

DÚVIDAS FREQUENTES

  • O que é coberto pelo prazo de garantia?
    A garantia cobre problemas relacionados a defeitos de fabricação, desde que as manutenções preventivas sejam realizadas regularmente conforme as recomendações descritas. Isso inclui limpeza adequada, lubrificação correta e substituição anual de cabos. O descumprimento dessas orientações ou o uso de produtos inadequados pode resultar na perda da garantia.
  • Como entro em contato com o suporte técnico?
    Para entrar em contato com o suporte técnico, ligue para o número (51) 3067-4300. Nossa equipe está disponível para atender suas dúvidas e oferecer o suporte necessário.
  • Meu equipamento está fora da garantia, e agora?
    Se o seu equipamento está fora do período de garantia, não se preocupe! Entre em contato com nosso suporte técnico pelo telefone (51) 3067-4300. Nossa equipe avaliará o problema e fornecerá as melhores opções para reparo ou manutenção, garantindo que seu equipamento volte a funcionar plenamente.
  • Preciso de um reparo no meu equipamento, o que faço?
    Se o seu equipamento de academia precisa de reparo, entre em contato com nosso suporte técnico pelo telefone (51) 3067-4300, informando o modelo, a data de compra e o problema. Nossa equipe verificará a garantia, orientará sobre os próximos passos e, se necessário, agendará uma visita técnica ou o envio do equipamento para manutenção. Você será informado sobre o andamento e o prazo para conclusão do reparo.
  • Qual o período de garantia do meu equipamento?
    O período de garantia do seu equipamento varia conforme o modelo e a política da empresa. Para confirmar o prazo exato, consulte o manual do equipamento ou entre em contato com o suporte técnico pelo telefone (51) 3067-4300.
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